于是,柳絮除了照顾家里和继续上网课,又多了一项新任务——协助管理合作社食堂的账目和日常采购。
这比她想象的要复杂一些。食堂每天有三十多号人吃饭(包括合作社员工、卫生室人员以及部分在合作社干活的村民),食材采购要保证新鲜、足量、又不能浪费,还要控制成本。以前是王婶凭着经验操持,记的是流水账,有时候会糊涂。
柳絮接手后,先跟着王婶熟悉了两天流程,然后利用晚上学习的时间,结合网课里学到的“简单记账法”和“采购计划原则”,设计了一个更清晰的食堂收支记录表格,把每日采购的品名、数量、单价、总价,以及预估的就餐人数、实际消耗都记录下来。
她还试着提前一周拟定采购清单,根据预估的就餐人数和菜谱,计算所需食材的大致数量,避免临时抓瞎和浪费。一开始估算不准,要么买多了,要么不够吃,闹了几次小笑话。但王婶很包容,赵婷也鼓励她大胆尝试,慢慢调整。
万大春更是成了她的“第一听众”和“智囊团”。每天晚上,柳絮会把自己当天遇到的难题或者新的想法讲给他听。万大春虽然不懂具体的管理理论,但他有丰富的实践经验和对人心的洞察力,总能从不同的角度给她启发。
比如,柳絮纠结于如何平衡食材成本和饭菜质量,担心太节约了大家吃不好,太奢侈了成本又高。
万大春听了,笑着说:“这就像咱们看病开方子,要‘辨证施治’。食堂吃饭的,有干体力活的青壮年,饭量大,需要油水足;有坐办公室的像陈墨、沈言他们,可能口味清淡些;还有像老村长那样的老人,牙口不好,需要软烂的。你可以试着把大伙儿的需求‘分分类’,在保证基本营养和口味的前提下,主食管够,菜式上兼顾一下不同需求,贵的肉菜和便宜的时蔬搭配着来。成本控制,不是一味地压低单价,更重要的是减少浪费。你那个按计划采购、记录实际消耗的办法就很好,坚持下去,慢慢就能摸准规律,浪费少了,成本自然就控制住了。”
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这番话让柳絮豁然开朗。她开始有意识地观察不同人群的用餐偏好和食量,并调整采购计划和菜谱安排,果然效果好了很多,食堂的满意度提高了,浪费也明显减少。
有时候,柳絮学习管理理论遇到抽象难懂的地方,万大春也会用自己的方式帮她“翻译”。
“这个‘目标管理’……到底是什么意思啊?”柳絮看着课件,眉头紧锁。
万大春想了想,说:“好比咱们合作社要扩大药田种植面积。光说‘扩大’不行,得定个具体的目标:今年比去年多种多少亩?种哪些品种?预计能增加多少收入?这就是‘目标’。定了目标,咱们再讨论怎么实现:需要多少人手?多少种子肥料?钱从哪里来?可能会遇到什么困难(比如天气、病虫害)?怎么预防和解决?把这些都想清楚了,一步一步去做,过程中经常看看离目标还有多远,需不需要调整。这就是‘管理’。是不是好懂点了?”
柳絮眼睛一亮:“哦!我好像明白了!就像我管食堂,目标是让大家吃好又别太花钱,那我就得定每周的菜单、采购计划,然后每天记录花了多少钱、用了多少东西,看有没有超支或者浪费,再调整第二天的计划。这就是……目标管理?”