舆论一下子炸了。网上骂声一片:“穷山恶水出刁民!”“再也不去这破地方了!”
合作社电话被打爆,都是取消订单的。村民们傻眼了。
王老五蹲在田埂上,抱着头:“俺...俺就是一时冲动...”
万大春又急又气,但知道现在不是追究的时候。他立即让狗蛋拍道歉视频,自己出镜解释原委。
“是我们管理不到位,给游客带来不好的体验...”万大春对着镜头深深鞠躬,“我们会立即整改,欢迎大家监督。”
态度诚恳,加上之前积累的好口碑,舆论慢慢缓和。但损失已经造成——接下来一周的预订取消了一半。
血的教训让村民们终于清醒。当晚开会,全票通过成立自治小组。
小组由万大春牵头,老村长当顾问,每户出一人代表。第一件事就是立规矩:
停车一律进停车场,收费统一管理; 农家乐明码标价,不得恶意压价或抬价; 污水垃圾统一处理,谁乱排乱扔重罚; 药田参观必须预约带队,不得私自进入...
规矩立了,执行却难。张屠夫第一个违规——又把客车停村口招揽生意。
自治小组开会处理。张屠夫振振有词:“停车场那么偏,谁看得见?没客人俺喝西北风去?”
王老五拍桌子:“规矩就是规矩!谁都像你这样,还要规矩干啥?”
眼看又要吵起来,万大春提出个折中方案:在停车场设指示牌和接驳车,每半小时一班接送游客。张屠夫的客车正好跑这条线,既规范了秩序,又让他有生意做。
张屠夫琢磨半天,点头了:“这还差不多。”
污水问题更棘手。赵寡妇哭穷:“俺哪有钱建化粪池?要不...俺不搞农家乐了...”
万大春咬牙:“合作社无息借款!必须整改!这是底线!”
他亲自带人给每家每户改造卫生间,建化粪池。钱先从合作社垫上,以后从收入里慢慢扣。
最难的是分配客源。生意好的几家不想被分走客人,生意差的整天抱怨。
万大春想了个招——搞“流水席”。所有游客统一接待,按顺序分配到各家。收入按劳分配:提供住宿的拿住宿钱,提供餐饮的拿饭钱,提供体验的拿体验费。