“我…我不知道该怎么办了…”小婉的声音充满了绝望。

林凡沉默地听着，目光扫过简陋的病房，老人痛苦的睡颜，以及小婉那双因长期熬夜和哭泣而红肿不堪的眼睛。他知道，仅仅给予一点金钱安慰毫无意义。

他深吸一口气，拉过一张凳子坐下，声音沉稳而清晰：“小婉，别急，先把具体情况跟我说说。奶奶有医保吗？新农合有没有办？之前抢救和用药的费用清单还在吗？”

他的冷静感染了小婉，她虽然依旧悲伤，却像是找到了主心骨，努力止住哭泣，翻找出一些皱巴巴的单据。

林凡接过单据，借助手机微弱的光亮和自身强化过的记忆与分析能力，迅速浏览起来。他很快发现了几处问题：有些用药似乎不在报销目录内却被全额计费，一些护理费用收取不合理，甚至有一项检查重复收费。

“这些费用有问题。”林凡指着那几处，“明天我陪你去问问卫生所的负责人。该我们付的，一分不会少，但不该我们承担的，也不能任人欺瞒。”

接着，他又问：“奶奶这种情况，属于重大疾病，镇上和县里应该有相应的医疗救助政策。你打听过吗？申请过吗？”

小婉茫然地摇头：“我…我不知道…没人跟我说这些…”

“没关系，不知道我们现在就来查。”林凡拿出手机，虽然信号时断时续，他还是尽力搜索着当地关于农村医疗救助、大病医保的政策文件和应用流程。

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“你看，这里写着，符合条件可以申请一次性救助，虽然钱不一定多，但能缓解一部分压力。还有，奶奶的新农合，报销比例和上限也需要核实清楚…”

林凡条理清晰地将复杂的政策拆解，告诉小婉需要准备哪些材料，去哪里申请，找哪个部门。他甚至根据单据上的问题，初步构思了与卫生所交涉的策略。

小婉呆呆地看着他，仿佛第一次认识这个人。她不明白，这个平日里沉默寡言、甚至有些神秘的邻居，怎么会懂得这么多她听都没听过的东西，而且听起来……好像真的有用？

绝望的冰层，似乎被这清晰而有条理的话语凿开了一丝缝隙。

“真…真的可以吗？”她怯生生地问，眼中重新燃起一丝微弱的希望火光。

“不敢保证一定能解决所有问题，但不去尝试，就一点机会都没有。”林凡语气坚定，“法律和政策，就是用来在这种时候保护我们的。我们要学会用它。”

【收获来自[小婉]的希冀值+80！】